Делу - время: фотография рабочего дня. Для любой компании, независимо от размера и вида деятельности, важна эффективность рабочего процесса.
Если фотография проводится в течение рабочего дня, ее принято называть фотографией рабочего дня. Основные цели проведения фотографии: q выявление потерь рабочего времени. Фотография рабочего дня Пример. Главное предназначение КРВ (карты рабочего времени) — это определение точных временных бюджетов данных категорий сотрудников и конкретного сотрудника. Примеры: несоблюдение работником режима рабочего дня, исправление брака по вине работника, личные разговоры. Обратная сторона формуляра V1: образец фотографии рабочего времени. Образец трудового договора на неполный рабочий день. Как оформить сотрудника на неполный рабочий день? Обозначения в табеле учета рабочего времени в 2016 году. Скачать образец бесплатно. Фотография рабочего дня, один из методов изучения использования рабочего времени путём непрерывного наблюдения и измерения всех его затрат на протяжении смены.
Для любой компании, независимо от размера и вида деятельности, важна эффективность рабочего процесса. Достичь ее можно разными способами, один из которых - рациональное использование рабочего времени сотрудниками. Образец хронометража рабочего времени. В первый день вносятся в специальный бланк все дела, которые выполняет наблюдаемый. Фотография рабочего дня является стандартизированной процедурой, включая следующие этапы.
Достичь ее можно разными способами, один из которых - рациональное использование рабочего времени сотрудниками. Основная сфера деятельности - импорт и оптовая торговля продуктами питания класса . Имеет филиал в Санкт- Петербурге. Численность персонала - около 3. Экономия времени.
Не секрет, что в одних организациях штат . В идеале нагрузка на человека должна быть сбалансирована. Раньше при расчете оптимального количества персонала экономисты по труду пользовались отраслевыми нормативами, теперь наиболее эффективные инструменты нормирования - хронометраж и фотография рабочего дня. На их основе сотрудники службы персонала делают выводы о наличии проблем в компании, масштабах и причинах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства. Если не проводить такого рода мероприятия, организация может понести убытки вследствие простоев, отсутствия нормативов и нечеткого распределения функциональных обязанностей между подразделениями. По статистике, потери рабочего времени служащих в разных компаниях составляют от 1. Рассмотрим, в чем состоит принципиальное отличие между хронометражем и фотографией рабочего дня.
Хронометраж - это метод изучения затрат времени на выполнение циклически повторяющихся ручных и машинно- ручных операций, который чаще всего используется на производстве. В ходе данной процедуры замеряется продолжительность выполнения работником каждой операции, с целью определения трудоемкости работ и последующего установления норм выработки или времени, расчета расценки на товар, тарифных ставок при сдельной оплате труда. Фотография рабочего дня - это вид наблюдений, с помощью которого фиксируют и анализируют затраты времени одного сотрудника или группы на разные виды активности в течение всего дня. Метод позволяет выявить потери времени, установить причины этого и разработать конкретные мероприятия по их устранению. Таким образом, хронометраж лучше использовать при расчете затрат времени на одну операцию у представителей рабочих профессий, а фотографию - для понимания структуры рабочего дня и определения количества рационально и нерационально использованного времени у руководителей и специалистов. В компании . Она основана на методе так называемого .
Процедура считается эффективным инструментом повышения продуктивности персонала, а также решения многих вопросов нормирования и оплаты труда. Самофотографирование.
В ходе мониторинга сотрудник записывает все свои дела (включая личные), которые длятся более трех минут, указывая время начала и окончания операции, а также ее название. Полученные результаты впоследствии обрабатываются и анализируются. Лучше, когда замеры времени проводит сторонний наблюдатель, находясь недалеко с секундомером и фиксируя каждое изменение активности человека. На крупных предприятиях этим занимаются нормировщики или экономисты по труду. В небольших организациях ответственность за процедуру ложится на службу персонала. В компании . В этом есть определенная доля риска, поскольку человек может .
Однако этот риск сводится к минимуму, когда объясняют цель мониторинга. Если, например, по итогам анализа данных этой процедуры выходит, что сотрудник потратил много времени на выполнение своих обычных функций, - его руководитель и специалисты службы персонала делают вывод: либо работника необходимо обучать и через некоторое время проводить повторный мониторинг, либо ставить вопрос о профессиональной пригодности человека. Если для компании важно, чтобы замеры выполнял наблюдатель, а у службы персонала нет возможности полностью освободить человека из своего подразделения, то можно привлечь на эту временную работу студентов вузов. Главное - помнить, что человеку, проводящему хронометраж, нужно оставаться «невидимым»: не вклю- чаться в разговоры, не отвлекать сотрудника вопросами и т.
Руководитель подразделения пишет заявку на мониторинг, объясняя причины возникшей потребности в его проведении. Подготовительная часть. Сотрудник службы персонала проводит беседу с наблюдаемым работником: объясняет цели и методы проведения мониторинга, отвечает на вопросы, передает бланк для заполнения. Стоит отметить, что электронная версия бланка . Во- первых, большинство сотрудников основную часть рабочего времени проводят в офисе за компьютером, во- вторых, такой вариант экономит время как самого наблюдаемого (благодаря высокой скорости печати и автоматическому заполнению граф при повторяющихся делах), так и специалиста службы персонала, которому проще обрабатывать электронные данные. На подготовительном этапе важно создать участнику психологический комфорт, поскольку от объективности заполнения бланка зависит эффективность мер, применяемых по результатам анализа. Основным аргументом для отказа могут быть слова сотрудника: .
В ответ на них менеджер по персоналу должен объяснить, что, во- первых, данная операция в целом занимает не более 1. Главное - вносить информацию по мере изменения активности, т. Сотрудник ежедневно заполняет бланк мониторинга, фиксируя все свои занятия продолжительностью более трех минут. Специалист службы персонала периодически проверяет, насколько добросовестно он это делает.
Например, в течение дня несколько раз подходит и смотрит, на каком этапе находится процесс заполнения бланка. Если зафиксировано только дело, выполненное рано утром, а дальше человек забыл записать или решил вовсе не заполнять бланк, с ним проводится повторная беседа. Другой пример недобросовестного подхода - когда сотрудник только по окончании рабочего дня вспоминает, чем занимался весь день. Такую практику тоже следует пресекать, объясняя наблюдаемому неэффективность проведенных подобным образом мероприятий. По истечении условленного срока сотрудник пересылает в HR- отдел заполненные бланки для обработки. На этом этапе основная задача участника мониторинга - помнить о необходимости вести записи. Службе персонала следует поддерживать его: говорить, что через некоторое время заполнение бланка войдет в привычку и т.
Обработка результатов. Время, потраченное сотрудником на каждую операцию, распределяется в нем на 6 блоков. Время, потраченное сотрудником на каждую операцию, распределяется в нем на 6 блоков. То же касается и отдельных должностей и профессий.
Например, для менеджера по персоналу можно добавить пункты . И после анализа будет видно, на чем HR- специалист делает основной упор в своей работе. Следующий шаг после внесения в бланк всех операций - подсчет общих временных затрат на них за весь исследуемый период и расчет доли (в процентах) каждого блока.
Далее вычисляется длительность каждого рабочего дня и средняя продолжительность рабочего дня за анализируемый период. Расчеты можно проводить в Excel, однако обработка результатов - довольно трудоемкий процесс и при регулярном проведении мониторинга имеет смысл автоматизировать его. В идеале - сделать одним из подразделов кадровой базы данных, тогда сотруднику службы персонала останется исключительно анализ полученных сведений. Отдел персонала компании . Сначала итоги мониторинга анализируются начальником HR- службы, затем с рекомендациями передаются непосредственному руководителю наблюдаемого. При этом помимо распределения времени по разным видам деятельности рассматривается соотношение затрат времени на рабочие дела и личные нужды. Обсудив результаты мониторинга с начальником отдела персонала, руководитель затем проводит беседу на ту же тему с сотрудником, после чего принимает ряд мер по улучшению ситуации.
Использование данных мониторинга. По результатам мониторинга в компании . Обучение сотрудника технологии работы (если на стандартную процедуру он тратит намного больше времени, чем необходимо). Обучение навыкам тайм- менеджмента.
Изменение технологии работы (например, если на одном сотруднике . Групповые тренинги/ролевые игры по взаимодействию отделов (если выявлена соответствующая причина проблем). Перераспределение обязанностей (если, например, по итогам мониторинга выяснилось, что у одного из двух заместителей руководителя нагрузка и объем выполненных дел больше, чем у другого). Наем ассистента (если руководитель занимается работой ниже своей квалификации). Расширение отдела (если большой объем работы является реальной причиной перегрузок). Они должны находиться под пристальным вниманием руководителя, которому следует наметить пути их устранения и последовательно добиваться изменения ситуации. В некоторых случаях само выявление проблемы позволяет ее решить.
Например, общение по ICQ: сотрудник жалуется, что не хватает времени, и вместе с тем по два часа в день тратит на нерабочие разговоры он- лайн. После мониторинга у него, как правило, больше не возникает жалоб на нехватку времени.
Тренировка внимания специальными тренажерами (если причина частых ошибок в расчетах, составлении документов - элементарная невнимательность). Автоматизация определенного процесса. Например, когда сотрудник тратит много времени на составление одних и тех же отчетов, можно их автоматизировать. В организации считают, что лучше, когда человек выполняет творческую часть работы, а . Положительный эффект самофотографирования - появление у сотрудников . Одна из рекомендаций тренера для каждого участника - с целью выявления . Таким образом, в организации всегда есть информация о том, сколько времени сотрудники затрачивают на каждый проект.
Данные хронометража могут использоваться и при планировании проектов. Анализировать полученные сведения желательно совместно с руководителем наблюдаемого. Стоит отметить, что только с формированием банка результатов мониторинга проблемных и эффективных сотрудников у HR- менеджеров появляется представление о том, сколько процентов рабочего времени должно уходить на выполнение тех или иных должностных функций. При этом не существует общих правил - для каждой компании они свои.***Нормирование труда - это непрерывный процесс.